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Plan de carrière
Interview
du Responsable National Des Ventes
Quel a été ton parcours au sein du groupe
5 sur 5 ?
« J'ai intégré l'entreprise 5 sur 5 en tant que vendeur au magasin d'Evreux il y a maintenant 12 ans. Grâce à l'essor du groupe, j'ai évolué au fil des années, en devenant Responsable de point de vente.
Dans le cadre du développement des services aux professionnels, j'ai accédé à un poste de chef des ventes entreprises.
Après 2 ans passés à ce poste, j'ai rejoins le secteur Grand Public en tant que Chef des ventes en région Basse Normandie puis en région Parisienne.
Enfin, 5 sur 5 m'a donné la possibilité d'accéder à plus de responsabilités. Cela fait maintenant 7 ans que je suis Responsable National des Ventes Grand Public.
Quelles sont les qualités requises pour ton métier ?
J'exerce un métier où l'écoute, l'exigence, la rigueur sont les 3 qualités requises pour mener à bien la mission confiée par le groupe 5 sur 5.
Il faut toujours être équitable et juste dans les prises de décisions et savoir communiquer efficacement auprès de ses équipes.
Quelques mots pour conclure…
Aujourd'hui, on m'a fait totalement confiance et je suis épanoui par mon métier. J'ai l'opportunité d'évoluer dans un groupe qui ne cesse de grandir. C'est pourquoi je vous invite à nous envoyer votre candidature afin de partager cette véritable aventure professionnelle.»
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Avec un effectif d'un millier de personnes dont plus de 600 commerciaux et une forte évolution de notre société, 5 sur 5 est toujours à la recherche de nouveaux collaborateurs ; tant pour le pôle Grand Public que pour le pôle BtoB.
Vous trouverez ci-dessous la liste régulièrement mise à jour de nos offres d'emplois ...
Sur un marché d’avenir à forte croissance, vous assurez les actions commerciales nécessaires au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients BtoB (TPE/PME/PMI) sur le secteur qui vous est confié (base de données clients & prospects fournie) :
- Prospecter le périmètre commercial confié (téléphone, terrain, réseau...)
- Analyser et qualifier les besoins clients et prospects
- Mener la négociation commerciale jusqu'à la signature
- Suivre le dossier et veiller au déploiement de la solution
- Contrôler la conformité de la solution mise en place
- Pérenniser la relation client
- Utiliser et qualifier les outils de gestion commerciale (CRM)
- Assurer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie
- Utiliser les outils pédagogiques mis à disposition (e-learning) pour monter en compétence.
Rattaché au Responsable pôle multimédia, vous êtes en charge des missions suivantes :
- la programmation et de l’évolution des projets intranet et internet de l’entreprise
- la réalisation des phases d’essais pour tester le bon fonctionnement des applications
- la formation des utilisateurs des applications développées
Intégré à une équipe dynamique, vous gérez intégralement la relation commerciale de l’accueil jusqu’à la vente. Votre capacité à détecter les besoins du client et la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle. Actif dans la vie quotidienne de l’agence, vous participez à la gestion administrative du point de vente et contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux.
Rattaché au Chef des Ventes de votre secteur, vous encadrez, animez, intégrez et formez vos équipes. Commercial, vous participez aux ventes et contribuez à l’atteinte des objectifs fixés. Gestionnaire, vous êtes responsable de la bonne organisation du point de vente et mettez en place les actions nécessaires à son développement.
Rattaché au Chef des Ventes de votre secteur, vous encadrez, animez, intégrez et formez vos équipes. Commercial, vous participez aux ventes et contribuez à l’atteinte des objectifs fixés. Gestionnaire, vous êtes responsable de la bonne organisation du point de vente et mettez en place les actions nécessaires à son développement.
Rattaché au Chef des Ventes de votre secteur, vous encadrez, animez, intégrez et formez vos équipes. Commercial, vous participez aux ventes et contribuez à l’atteinte des objectifs fixés. Gestionnaire, vous êtes responsable de la bonne organisation du point de vente et mettez en place les actions nécessaires à son développement.
Intégré à notre service Bureau d’études et Maintenance, vous serez chargé d’assurer sur le territoire National :
- L’installation des éléments de sécurité (affichage obligatoire)
- Aménagement des réserves
- Livraison des stocks lors des ouvertures d’Espace SFR
- Le démontage des anciennes agences
- Les petites réparations (sanitaires, électricité, plomberie …)
- Les visites de maintenance sur les agences
- La bonne ouverture des nouveaux Espaces SFR
Sur un marché d’avenir à forte croissance, vous assurez les actions commerciales nécessaires au développement et à la fidélisation d’un portefeuille clients BtoB sur le secteur TPE qui vous est confié.
- Mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Commercialiser auprès des entreprises une solution globale s’appuyant sur les offres Télécom et Services de l’opérateur SFR.
- Prospecter le périmètre commercial confié (téléphone, terrain, réseau…)
- Analyser et qualifier les besoins clients et prospects
- Mener la négociation commerciale jusqu’à la signature
- Suivre le dossier et veiller au déploiement des solutions
- Contrôler la conformité de la solution mise en place
- Pérenniser la relation client
- Utiliser et qualifier les outils de gestion commerciale (CRM)
- Assurer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie
- Utiliser les outils pédagogiques mis à disposition (e-learning) pour monter en compétence
Sur un marché d’avenir à forte croissance, vous assurez les actions managériales et commerciales nécessaires au développement de l’équipe :
- Encadrer et piloter l’équipe commerciale
- Former les commerciaux sur les nouvelles offres, nouveaux process, nouveaux produits
- Coordonner et gérer les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction en fonction du process management
- Suivre et contrôler individuellement l’activité et le portefeuille de chaque commercial
- Analyser et débriefer les sessions de phoning
- Accompagner les commerciaux en RDV clientèle
- Analyser et débriefer les RDV
- Mettre en place et suivre les plans d’actions commerciales
- Organiser et optimiser les journées de travail
- Etre le garant de la pertinence des propositions commerciales des équipes
- Analyser les reporting et veiller à la bonne utilisation des outils de gestion commerciale
- Animer et analyser les entretiens individuels hebdomadaires et établir les comptes-rendus
- Reporter son activité auprès de sa hiérarchie
Intégré à l’équipe commerciale du point de vente, vous êtes en charge de la gestion du Service Après Vente : accueil et conseil de la clientèle, gestion des litiges, contacts téléphoniques avec notre clientèle ainsi que nos prestataires, saisie informatique des anomalies, envoi et réception des produits.
Ponctuellement, vous êtes également amené à soulager nos commerciaux en ce qui concerne la vente d’accessoires et de solutions internet
